保洁岗位说明书.doc

『学习改变人生·做成功物业管理人！』 保洁员岗位说明书 职务/岗位名称 保洁 职务代码 所属部门 管理处/保洁部 直接上级 保洁班长 管辖人数 职位等级 晋升方向 保洁班长/保洁主管 轮换岗位 薪酬标准 任职条件 1．学历背景：初中以上学历。 2．工作经验：无限制。 3．基本技能和素质：具备基本的应变、交往等相关能力，具有一定的服务意识。 4．个性特征：踏实、认真。 主要职责 1．严格按照《岗位要求》和《岗位操作规程》进行日常辖区内的保洁工作。 2．为前来看房的客人提供礼仪服务； 3．协助其他岗位做好服务。 权责范围 1．权力 （1）岗位工作改善的建议权； （2）辖区内同岗人员、绿化、水电气暖工作的监督、举报权； （3）请求相关部门配合工作的权力。 2．责任 （1）由于不正常履行个人职责，而造成损失的，应负相应经济的责任和行政责任。 工作关系 1． 向谁报告工作：保洁班长或保洁主管。 2． 监督：辖区内同岗人员、绿化工、水电工程人员。 3． 指导：部门内部员工。 4． 合作者：部门内部员工。 5． 外部关系：无密切联系的社会公共关系。 工作环境 户外；环境一般；无职业病危害。 身体要求 身体健康；能承受较高强度工作。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 2008-08-23 审核日期 批准日期 保洁班长岗位说明书 职务/岗位名称 保洁班长 职务代码 所属部门 管理处/保洁部 直接上级 保洁主管 管辖人数 职位等级 晋升方向 保洁主管 轮换岗位 绿化员 薪酬标准 任职条件 1．学历背景：初中以上学历。 2．工作经验：半年以上岗位工作经验。 3．基本技能和素质：具备基本的应变、交往、组织等相关能力、较强的服务意识。 4．个性特征：踏实、认真。 主要职责 1．协助保洁主管做好本班人员的工作计划与工作监督，检查本班人员的日常工作情况。 2．严格按照《岗位要求》和《岗位操作规程》进行本人日常辖区内的保洁工作。 2．为前来看房的客人提供礼仪服务； 3．协助其他岗位做好服务。 权责范围 1．权力 （1）岗位工作改善的建议权； （2）辖区内同岗人员、绿化、水电气暖、班组内的保洁员工作的监督、举报权； （3）请求相关部门配合工作的权力。 2．责任 （1）由于不正常履行个人职责，而造成损失的，应负相应经济的责任和行政责任。 工作关系 6． 向谁报告工作：保洁主管。 7． 监督：辖区内同岗人员、班组内员工、绿化工、水电工程人员。 8． 指导：部门内部员工。 9． 合作者：部门内部员工。 10． 外部关系：无密切联系的社会公共关系。 工作环境 户外；环境一般；无职业病危害。 身体要求 身体健康；能承受较高强度工作。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 2008-08-23 审核日期 批准日期 保洁主管岗位说明书 职务/岗位名称 保洁主管 职务代码 所属部门 管理处/保洁部 直接上级 管理处主任 管辖人数 职位等级 晋升方向 管理处主任 轮换岗位 绿化主管 薪酬标准 任职条件 1．学历背景：初中以上学历。 2．工作经验：一年以上岗位工作经验。 3．基本技能和素质：具备基本的应变、交往、计划、组织、领导等相关能力、具有较强的服务意识。 4．个性特征：踏实、认真。 主要职责 1．根据管理处或上级的指示与工作计划，做好本部门的工作安排与计划。 2．全面负责辖区内的卫生保洁管理。 3．建立建全本部门各项管理办法与作业规范，并指导实施。 4．部门内的人员业务培训。 5．协助其他岗位做好小区服务。 权责范围 1．权力 （1）岗位工作改善的建议权、部门内的人员任免建议权； （2）小区内的同岗人员、本部门人员、绿化、水电气暖工作的监督、举报权； （3）请求相关部门配合工作的权力。 2．责任 （1）由于不正常履行个人职责，而造成损失的，应负相应经济的责任和行政责任。 工作关系 11． 向谁报告工作：管理处主任。 12． 监督：小区内的同岗人员、绿化工、本部门人员、水电工程人员。 13． 指导：部门内部员工。 14． 合作者：部门内部员工、其它辖区内的保洁主管。 15． 外部关系：无密切联系的社会公共关系。 工作环境 户外；环境一般；无职业病危害。 身体要求 身体健康；能承受一般强度工作。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 2008-08-23 审核日期 批准日期 第5页，共5页 中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net