保洁岗位说明书.doc
『学习改变人生·做成功物业管理人!』 保洁员岗位说明书 职务/岗位名称 保洁 职务代码 所属部门 管理处/保洁部 直接上级 保洁班长 管辖人数 职位等级 晋升方向 保洁班长/保洁主管 轮换岗位 薪酬标准 任职条件 1.学历背景:初中以上学历。 2.工作经验:无限制。 3.基本技能和素质:具备基本的应变、交往等相关能力,具有一定的服务意识。 4.个性特征:踏实、认真。 主要职责 1.严格按照《岗位要求》和《岗位操作规程》进行日常辖区内的保洁工作。 2.为前来看房的客人提供礼仪服务; 3.协助其他岗位做好服务。 权责范围 1.权力 (1)岗位工作改善的建议权; (2)辖区内同岗人员、绿化、水电气暖工作的监督、举报权; (3)请求相关部门配合工作的权力。 2.责任 (1)由于不正常履行个人职责,而造成损失的,应负相应经济的责任和行政责任。 工作关系 1. 向谁报告工作:保洁班长或保洁主管。 2. 监督:辖区内同岗人员、绿化工、水电工程人员。 3. 指导:部门内部员工。 4. 合作者:部门内部员工。 5. 外部关系:无密切联系的社会公共关系。 工作环境 户外;环境一般;无职业病危害。 身体要求 身体健康;能承受较高强度工作。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 2008-08-23 审核日期 批准日期 保洁班长岗位说明书 职务/岗位名称 保洁班长 职务代码 所属部门 管理处/保洁部 直接上级 保洁主管 管辖人数 职位等级 晋升方向 保洁主管 轮换岗位 绿化员 薪酬标准 任职条件 1.学历背景:初中以上学历。 2.工作经验:半年以上岗位工作经验。 3.基本技能和素质:具备基本的应变、交往、组织等相关能力、较强的服务意识。 4.个性特征:踏实、认真。 主要职责 1.协助保洁主管做好本班人员的工作计划与工作监督,检查本班人员的日常工作情况。 2.严格按照《岗位要求》和《岗位操作规程》进行本人日常辖区内的保洁工作。 2.为前来看房的客人提供礼仪服务; 3.协助其他岗位做好服务。 权责范围 1.权力 (1)岗位工作改善的建议权; (2)辖区内同岗人员、绿化、水电气暖、班组内的保洁员工作的监督、举报权; (3)请求相关部门配合工作的权力。 2.责任 (1)由于不正常履行个人职责,而造成损失的,应负相应经济的责任和行政责任。 工作关系 6. 向谁报告工作:保洁主管。 7. 监督:辖区内同岗人员、班组内员工、绿化工、水电工程人员。 8. 指导:部门内部员工。 9. 合作者:部门内部员工。 10. 外部关系:无密切联系的社会公共关系。 工作环境 户外;环境一般;无职业病危害。 身体要求 身体健康;能承受较高强度工作。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 2008-08-23 审核日期 批准日期 保洁主管岗位说明书 职务/岗位名称 保洁主管 职务代码 所属部门 管理处/保洁部 直接上级 管理处主任 管辖人数 职位等级 晋升方向 管理处主任 轮换岗位 绿化主管 薪酬标准 任职条件 1.学历背景:初中以上学历。 2.工作经验:一年以上岗位工作经验。 3.基本技能和素质:具备基本的应变、交往、计划、组织、领导等相关能力、具有较强的服务意识。 4.个性特征:踏实、认真。 主要职责 1.根据管理处或上级的指示与工作计划,做好本部门的工作安排与计划。 2.全面负责辖区内的卫生保洁管理。 3.建立建全本部门各项管理办法与作业规范,并指导实施。 4.部门内的人员业务培训。 5.协助其他岗位做好小区服务。 权责范围 1.权力 (1)岗位工作改善的建议权、部门内的人员任免建议权; (2)小区内的同岗人员、本部门人员、绿化、水电气暖工作的监督、举报权; (3)请求相关部门配合工作的权力。 2.责任 (1)由于不正常履行个人职责,而造成损失的,应负相应经济的责任和行政责任。 工作关系 11. 向谁报告工作:管理处主任。 12. 监督:小区内的同岗人员、绿化工、本部门人员、水电工程人员。 13. 指导:部门内部员工。 14. 合作者:部门内部员工、其它辖区内的保洁主管。 15. 外部关系:无密切联系的社会公共关系。 工作环境 户外;环境一般;无职业病危害。 身体要求 身体健康;能承受一般强度工作。 相关说明 编制人员 审核人员 批准人员 编制日期 2008-08-23 审核日期 批准日期 第5页,共5页 中国物业服务教育网 http://www.pmedu.net