保安部考核.xls

业务考核标准 1 职职务务: :保保安安部部主主任任 项目工作内容分值检查考核细则 1. 在经理的直接领导下,具体落实小区 的治安、消防工作 4未督促整改隐患，工作落实不够，每次扣2分 2.每月28日前完成下月排更表编排4 不按规定时间完成下月排更表编排，每次扣1 分 3. 员工因病、事假或因公抽调等特殊情 况不能正常当值，负责调配人员，确 保正常当值 3未及时调配人员当值，导致空岗，每次扣2分 4. 每月30号前完成当月部门工作总结及 下月工作计划初稿交经理 2 ①未按时完成每次扣2分 ②完成质量差每次扣1分 5. 认真抓好员工纪律和工作质量，努力 加强保安队伍建设 3未采取措施抓好队伍建设每次扣3分 6. 每日检查各班公物交接，有无损坏或 丢失 4 ①未检查，造成公物损坏或丢失每次扣2分 ②检查却未发现存在的问题每次扣1分 7. 督促有关部门对本鼓的设施设备进行 检测及维护保养，确保正常运作 3未及时督促，影响正常运作每次扣2分 8. 每日一次检查消防监控中心、停车场 各种设施设备，内容包括：录像情况 ，消防联防台报警情况、车场设施等 4 ①未检查每次扣3分 ②未发现存在的问题每次扣1分 9. 处理发生小区内各种突发事件，并及 时向上级汇报 5 ①未及时处理各种突发性事件每次扣2分 ②未及时汇报，每次扣1分 10. 处理消防报警、火警及一般消防事故5 未及时果断处理火警等一般性消防事故每次扣 3分 11. 对发生在小区内的重大消防问题及特 大盗窃、抢劫案件要采取果断措施控 制事态，及时上报保安经理，并协助 处理 8 ①未采取果断措施控制事态，导致事态扩大每 次扣5分 ②不协助经理处理每次扣8分 12. 认真检查、了解各班工作情况、员工 工作表现、纪律执行情况等 4未及时掌握情况每次扣1分 13. 将各班工作情况及时口头或书面向经 理汇报，听取经理的工作指示 4 未及时汇报各班工作情况，致使工作出现偏差 ，每次扣2分 14. 按照部门制订的培训计划，具体组织 实施培训 2未组织实施培训，每次扣2分 15. 部门培训结束后，组织进行考核，并 总结培训考核情况 2 ①未组织考核每次扣2分 ②没有培训总结每次扣2分 业务考核标准 2 16. 每日上班后20分钟，巡查各岗位，向 当值保安员了解工作交接及设施设备 运作情况，巡视小区外围及车场 4 ①未巡查每次扣3分 ②漏查每次扣1分 18. 监督、检查、指导各班工作，及时纠 正工作偏差，每日对各岗位的巡查不 少于3次 5 ①未巡查指导各班工作每次扣3分 ②每少一次巡查扣1分 ③未能纠正工作偏差每次扣1分 19. 负责监督、指导各班进行工作交接， 查阅每次班工作交接表，协调好各班 工作 2 ①对各班工作交接缺乏监督、指导，每次扣1 分 ②未查阅每班工作交接表每次扣1分 20. 负责加强与各部门的工作协调，促进 日常工作的完成 2 与各部门的工作协调不够，给本部日常工作的 完成带来难度，扣2分 合计：70分 业务考核标准 3 职职务务: :保保安安部部领领班班 项目工作内容分值检查考核细则 1. 在保安主任的直接领导下，具体落实 小区的治安、消防工作 3 对小区的治安、消防工作未切实落实主任部署 的治安、消防任务，每次扣1分 2. 每日上班前15分钟列队强调当班纪律 及注意事项，班后15分钟小结当日工 作情况 2 ①不按规定时间列队每次扣0.5分 ②未强调注意事项每次扣0.5分 ③未总结当日工作每次扣0.5分 3.提前一天安排岗位当值人员2未能提前安排，影响工作开展，每次扣0.5分 4. 每月两次召开班会，贯彻上级工作指 示 13每月缺开每次班会扣1分 5. 每月28日前完成当月班工作总结及下 月工作计划 2未完成总结、计划每次扣1分 6.按时开启及关闭走廊灯及小区路灯3 ①不按规定时间开关门每次扣1分 ②不按规定时间开关灯每次扣1分 ③不及时完成部门交办的工作事项每次扣1分 7. 认真抓好员工纪律及工作质量,努力 加强班队建设 2 ①班队纪律涣散,工作质量差每次扣1分 ②班队不团结每次扣2分 8. 监督、检查楼宇的清洁卫生和绿化情 况，发现问题及时通知有关部门处理 2未及时发现处理存在的问题，每次扣1分 9. 每日接班后15分钟，巡查各岗位，向 当值保安员了解工作交接及设施设备 运作情况，巡视楼宇外围及车场 2 ①未巡查每次扣2分 ②漏差一项扣0.5分 10. 每班对小区不少于两次的全方位巡查2 ①未巡查每次扣2分 ②缺一次巡查扣0.5分 11. 督促指导员工做好每日交接工作2督导检查不认真每次扣1分 12. 早、中班对各岗位的巡查不少于4次 ，夜班不少于5次，其中深夜3：30至 6：30，每一小时巡查各岗位一次， 监督、检查员工纪律及工作操作 3 ①每少巡一次扣0.5分 ②未查出存在的问题，每次扣1分 ③对员工违纪不闻不问或隐瞒包庇每次扣2分 13. 每日下班后对各岗位工作记录进行认 真检查，提出意见后签名 3 ①未检查每次扣2分 ②检查不认真，每次扣1分 ③检查后不签名，每次扣0.5分 业务考核标准 4 14. 每日对保安员的工作情况进行认真评 估；周末汇总本班员工考核情况，以 书面形式报部门，并对违纪员工向部 门递交处罚建议 2 ①评估不认真或不公正每次扣1分 ②未按照考核汇总报告扣1分 ③未对违纪员工提处罚建议每次扣1分 15. 监督本班员工遵守公司规章制度，执 行上级各项工作指令 2监督不力，员工出现违纪现象，每次扣1分 16. 每日接班后，清点公物是否完好无缺2 公物交接不清、损坏或丢失，除按价赔偿外， 每次扣2分 17. 每日接班后，认真检查消防中心各种 设备是否运作正常，录象带是否按序 号取用，背景音乐，音量是否适中等 2 ①未检查设备器材每次扣2分 ②未能及时发现和纠正问题每次扣1分 18. 每日接班后，对车场设施设备进行一 次检查。检查内容：收费机打印纸、 入口读卡机时租卡数量、监控录像设 备，录像带顺序、电脑主机等 2 ①未进行检查每次扣2分 ②每漏查1项扣1分 19. 每班例行检查楼层消防设施设备运作 及消防器材完备状况 2未能及时发现存在的问题每次每项扣一分 20. 处理发生在小区内的各种突发性事件 ，并及时向上级汇报 4未能及时发现和处理每次扣2分 21. 处理各类消防报警、火警及一般性消 防事故 3处理不及时每次扣3分 22. 协助保安主任或保安经理处理小区内 的重大消防问题及特大盗窃、抢劫案 件 3 ①处理措施不当，以致延误时机每次扣2分 ②未能协助处理每次扣3分 23. 详细记录本班当日工作情况及员工工 作表现和纪律执行情况 4 ①未记录每次扣1分 ②记录不清每次扣1分 24. 及时将本班工作情况口头或书面向经 理汇报，听取保安经理的工作指示 3 未及时汇报和听取指示，致使工作出现偏差每 次扣3分 合计：70分 业务考核标准 5 职职务务: :巡巡楼楼保保安安员员 项目工作内容分值检查考核细则 1. 按规定路线巡查各楼层，及时发现并 果断处理楼层的治安、消防情况 5 ①不按规定路线及规定的时间巡楼每次扣1分 ②巡楼时不能及时发现和处理楼层的治安、消 防问题每次扣2分 2. 检查登记施工人员出入证，劝离无证 施工人员 2 为认真检查登记施工人员出入证，出现漏登每 次扣1分 3. 检查督促施工队遵守室内装修规定和 装修防火规定，及时制止违规施工 5 对施工现场不认真检查，为督促施工人员遵守 施工规定，出现违规不及时加以制止每次每项 扣1分 4. 管理装修施工人员，不准其在楼层乱 窜，或大声吵闹等影响用户正常办公 4未制止施工人员的违规行为每次扣1分 5. 登记时，随时与大堂岗保安员保持联 系，大堂已登记过的用户不要重登 3 未能及时联系，因重登引起用户不满或投诉每 次扣2分 6. 每晚20时对装修单位清场。清场时， 要督促施工人员做好以下工作：关好 气窗，拉下电闸，带走用剩的油漆、 天那水等有毒味及易燃易爆物品，拆 开烟感包装，清走施工场地的垃圾、 杂物，锁好房门等 5 ①未按时清场每次扣2分 ②未按规定做好清场工作每次扣1分 7. 装修时间结束后,礼貌地劝离装修加 班用户 4不按时劝离用户每次扣2分 8. 检查小区设施是否齐全、正常。检查 内容包括：监控镜头、红外线检测器 、消防门、锁、防排烟系统、警铃、 破玻按钮、消防栓及封条、消防器材 、紧急广播系统、喷淋头、照明灯、 天花、地板、墙壁、空调及开关、电 插座、洗手间、风机房、电房、电讯 房、休息厅玻璃台、休息厅壁画、通 风玻璃窗、电梯厅、电梯门、按钮、 等 6 ①对规定的检查内容检查不认真，未能及时发 现小区设施、设备坏损或丢失每次扣3分 ②漏查一项每次扣1分 9. 检查楼层清洁卫生及绿化植物，出现 问题及时通知相关部门处理 5未及时发现和处理存在的问题每次每项扣1分 业务考核标准 6 10. 检查消防通道是否畅通，消防门是否 按规定关闭，闭门器是否完好。如消 防通道堵塞，立即清除阻塞，消防门 敞开时，应关闭 3 未及时发现并处理存在的问题每次每逢项扣1 分 11. 检查天台是否有杂物堵塞泄水沟，天 台的空调、消防设备是否正常，各气 窗是否关闭，外墙上是否有人攀爬， 窗户有无撬动迹象，消防水压是否发 现异常情况，立即处理并报告 5 ①未能清除泄水阀杂物，致使泄水沟堵塞每次 扣1-3分 ②未能及时发现和报告天台空调、消防设备异 常情况每次扣1-3分 ③未能及时发现和报告天台气窗关闭情况每次 扣2分 ④未能及时发现和处理攀爬外墙及窗户撬动迹 象每次扣2分 12. 台风雨时，关闭楼层所有通风窗口， 检查各楼层有无渗漏及水浸，重点检 查天井盖是否盖好，必要时将天井盖 用绳绑在攀爬梯上，以防被风吹开 5 ①未关好楼层所有通风窗口，致使楼层进水每 次扣2分 ②未及时处理楼层渗漏水及水浸情况每次扣2 分 ③未盖好天井盖，致使雨水进入楼层每次扣2 分 13. 按部门制定的岗位工作方法和技巧认 真盘查进入楼层的推销员及闲杂人员 ，做好登记及劝离工作 4未及时盘查、劝离每次扣1分 14. 对可疑人员进行盘问，并及时与监控 中心联系，掌握可疑人员在楼层活动 情况，视情处理并及时将处理情况报 告上级 8 ①未盘查处理可疑人员，使可疑人员逃脱每次 扣4分 ②未及时报告上级每次扣3分 15. 检查装修现场是否办理施工批准，如 未办理，给予停工 6 ①未检查装修现场每次扣3分 ②未及时制止违规装修每次扣1分 合计：70分 业务考核标准 7 职职务务: :车车场场进进口口岗岗安安防防员员 项目工作内容分值检查考核细则 1. 站立于入车口左侧，面向广场。有车 进入时，正面行车辆，距车辆5-7步 时行军礼，指挥车辆进入车道，认真 登记每辆车的车牌号码、进入时间 3 ①车辆进入时不行军礼每次扣1分 ②不指挥车辆每次扣1分 ③对进入车场的车辆未登记每次扣1分 2. 劝阻超出入口限高铁杆的车辆进入车 场 3未劝阻超高车辆入场每次扣3分 3. 劝阻司机在出入口公路边一带停放车 辆，确保出入口畅通无阻 5 对停放车辆不加劝阻，导致出入口阻塞每次扣 5分 4. 负责向军、警、“0”字头等特种车 牌车辆做好交费的解释 3 未做解释，导致车辆出场时因交费发生争执每 次扣3分 5. 劝阻单车、摩托车由出车道进入后围 ；劝阻单车、摩托车进入停车场停放 4 ①对单车、摩托车未加以劝阻每次扣2分 ②未制止单车、摩托车入车场停放每次扣2分 6. 负责劝阻无关人员由入车道步行上车 场，以免发生以外事故 2未加制止每次扣1分 7. 入车口机件出现故障车辆不能进入时 ,要立即的报告领班,采取措施疏通车 辆,确保入车道畅通 4 ①未采取措施疏通车辆每次扣2分 ②未报领班处理每次扣2分 8. 检查入车道的清洁卫生状况，发现清 洁问题立即通知清洁员处理 2不及时通知处理存在的清洁问题，每次扣2分 9. 监管入车道的设施设备，防止损坏或 丢失；检查入车道的照明灯，发现灯 管烧坏及时报修 5 ①对入车道的设施设备监管不严，导致丢失或 损坏，每次扣5分 ②入车道照明灯损坏未及时报修每次扣2分 10. 兼管广场治安状况，发现异常情况， 立即通知相应保安员到场处理 3发现广场异常情况未及时通知每次扣3分 11. 劝阻运载汽油、柴油、煤气罐、鞭炮 、炸药、油漆、天那水、易燃易爆化 学物品等车辆进入车场。劝阻运载有 剧毒、浓烈异味的车辆进入车场 5未加劝阻，使此类车辆入场，每次扣5分 12. 指导进入停车场的司机使用入场读卡 机,并提醒时租车司机保管好时租卡 3 未指导使用入场读卡机,导致司机因不懂操作 长时间不能入场,每次扣3分 业务考核标准 8 13. 正确回答司机对停车场有关收费问题 的咨询 3 未正确回答有关咨询，引起客户误解，给收费 工作带来困难，每次扣3分 14. 经领班同意后,在出入口读卡机帮月 租车司机补月租卡 3 未经领班同意,私自在入口读卡机帮司机补月 租卡每次扣3分 15. 当出车口因缴费问题发生争执引起车 辆阻塞时，在领班安排下，协助疏通 车辆 3未协助出车口疏通车辆每次扣3分 16. 当出车口或收费岗要求拦截有问题的 车辆时，要迅速采取措施加以拦截 5未采取措施拦截，每次扣3-5分 17. 当出车口或收费岗当值要求协助处理 各种紧急突发性情况时，要立即跑步 声车场予以援助 3未迅速到场协助处理紧急情况每次扣3分 18. 负责堵截从车场入口逃离的嫌疑者3堵截不严，导致现役人脱逃每次扣3分 19. 紧急情况下，负责堵截通往小区的出 入口，协助擒获由此逃出的现役者 3堵截不严，导致现役人脱逃，每次扣3分 20. 22:00-24:00，每岗对小区外围巡查3 次（接岗后、岗中、交岗前）、发现 问题及时处理并报告领班 5 ①未按规定时间及次数巡查外围，每少巡1次 扣1分 ②未发现处理存在的问题每次扣1分 ③未及时报告发现的问题每次扣1分 合计：70分 业务考核标准 9 职职务务: :车车场场出出口口兼兼巡巡查查安安防防员员 项目工作内容分值检查考核细则 1. 向离场的车辆行军礼，并指挥车辆有序地由 出车道出场。一旦出车口或出车道发生车辆 堵塞时要迅速疏通，确保出车口与出车道畅 通 2 ①未主动行军礼，每次扣1分 ②因指挥不当，导致出车道或出车口 发生车辆堵塞，每次扣2分 2. 配合收费兼监控岗当值人员，处理未交费或 交费后超时离场的车辆 2未配合处理每次扣2分 3. 及时报告并处理各种原因引起的出口读卡机 不起杆现象 5 ①处理不及时,导致投诉每次扣3分 ②未及时报告每次扣2分 4. 如司机因缴费问题产生不满情绪，扬言要砸 出口设施时，要跟随车辆后面，监视该车离 场，一旦发生损坏车场设施行为，立即制止 ，设法控制人和车，报告领班前来处理 4 未主动监视该车离场，导致司机损毁 设施后逃离，每次扣5分 5. 监管出车道各种设施设备，防止损坏后丢失 。检查出车道的照明灯光,发现照明灯不亮, 要立即报告领班出工程单维修 4 ①未及时发现设施设备存在的问题每 次口4分 ②未及时报修 出车道照明灯故障每次扣1分 6. 留意观察离场时车辆及司机状况，发现车辆 起动，钥匙孔未插钥匙，或司机驾驶时神色 慌张，车辆有撬过的痕迹等情况，立即将该 车拦住，迅速报领班前来处理 4 未留意离场车辆，不能及时发现并拦 截嫌疑者每次扣4分 7.登记离场车辆的车牌号码及离场时间1未做登记或登记不清每次口1分 8.指导离场司机使用出口读卡机,确保顺利出场2 未及时指导,致使车辆长时间不能出 场每次扣2分 9. 经领班同意,帮月租车司机到出入口读卡机重 补月租卡 3 未经领班同意后,擅自补办月租卡每 次扣2分 10. 检查停车场内的照明灯、灭火器、消防栓、 喷淋系统、温感系统、防火卷闸、出口指示 灯、货梯间、消防前室、走火门、电房、管 井房、货梯按钮、月租车位座子、路障、摄 像枪、自来水管与水头等设施是否正常。发 现损坏或丢失，立即报告领班处理。根据天 气情况，合理开关车场灯。无特殊情况每20 分钟对车场巡查一次 4 ①对停车场巡查不到位，未能及时发 现并报告设施、设备损坏每次扣1分 ②未合理开关车场灯光每次扣1分 ③未按规定时间及次数巡查,每少巡1 次扣1分 11. 提醒司机锁好车门、关好车窗，带走贵重物 品 2未提醒司机每次扣2分 业务考核标准 10 12. 劝阻使用客梯运货，指引客人使用货梯运载 货物 1 未及时劝阻用客梯运载货或指引客梯 每次扣1分 13. 负责指引客人乘搭电梯，指引各层入口、洗 手间，回答客人有关收费问题的咨询 2未提供指引和咨询每次扣2分 14. 遇有人在车场撬车门锁时，要立即上前礼貌 盘问，并请司机出示行驶证、驾驶证。如行 驶证、驾驶证及车匙全部锁在车内，要立即 报告领班前来处理，并请司机填写有关个人 资料，待取出驾驶证、行驶证，核查无疑后 放行。如有疑点，立即报公安部机关处理 3未按程序处理每次扣3分 15. 负责堵截从车场出入车道口逃跑的作案嫌疑 人 8 堵截不严，导致嫌疑人逃离每次扣8 分 16. 见到车辆进入车场，要迅速跑步跟上，指挥 车辆整齐地停泊在车位方格正中位置。如是 月租车辆，要迅速帮司机将月租车位牌座移 开一边，待车泊好后，再将牌座放回车位摆 放好 2 ①未迅速指挥车辆停泊每次扣1分 ②车辆跨位停泊每次扣1分 ③未帮司机移开月租车位牌座及摆放 好牌座每次扣2分 18. 对车辆检查登记。检查内容包括：车牌是否 齐全、车灯是否撞坏、车身是否刮花、车轮 是否漏气、车内灯光是否关闭、车前后是否 有标志、门窗是否关好等。检查出有问题的 车辆要做好详细登记，并请司机签名确认 5 ①未认真检查车辆，导致司机出场时 提出车辆损坏问题每次扣3分 ②未请司机签名确认车次每次扣1分 19. 劝阻逆车场箭头方向行驶的车辆，指挥车辆 顺车场箭头方向行驶 2 未劝阻逆车场箭头方向行驶的车辆每 次扣1分 20. 劝阻在车场通道装卸货物，确保通道畅通3 未劝阻装卸货物，影响车辆通行每次 扣1分 21. 检查停车场及出车道的清洁卫生情况，发现 清洁问题，即时通知清洁员处理 2 车辆及出车道的清洁卫生不监管，导 致清洁状况差每次扣1分 22. 发现或接到消防监控中心人员通知车场有货 物出闸时，要立即前往现场，按有关物品放 行规定检查验收物品放行条 2 不按固定检查验收物品出闸每次扣2 分 23. 密切留意车场人员活动情况，控制闲杂人员 进入车场。发现或接到收费肩监控岗通知车 场内有可疑人员逗留时，要立即升迁礼貌盘 问，并将盘查结果回复监控室人员 2 ①未及时劝阻闲杂人员每次扣1分 ②未及时盘查嫌疑人每次扣1分 24. 密切留意车场人员活动情况，确保车场设施 及车辆安全。若有司机在驾驶中撞毁或刮花 车场设施及停放的车辆时，立即将司机留在 现场，并迅速通知领班到场处理 5未将肇事司机留在现场每次扣5分 合计：70分 业务考核标准 11 职职务务: :收收费费兼兼闭闭路路电电视视监监控控保保安安员员 项目工作内容分值检查考核细则 1. 负责通过闭路电视监控车场各层车辆 及人员状况.每日8:15前换放录象带, 做好录象准备工作 6不按规定时间换放录象带每次扣3分 2. 监视发现或巡查岗报告发现紧急突发 事件时，立即将镜头调至事发现场定 镜录象，并报告领班前往现场处理。 事后将录像带取出，注明何日何时因 何事所录资料，并请示上级是否保存 5 ①发现紧急突发情况不定镜录像或不及时报告 领班处理每次扣3分 ②对所录资料不按规定处理每次扣2分 3. 通过出入口对讲系统礼貌地与客人对 话，指引客人使用读卡机，正确回答 客人的咨询 4 ①与客人对话不礼貌每次扣2分 ②未正确回答咨询，引致客人不满每次扣2分 4. 监视发现车场有可疑人或异常情况时 ，立即定镜追踪监控录像，通知巡查 保安员到现场查看，并将查看结果记 录在监控记录本上 5 ①发现可疑人不定镜录像每次扣2分 ②未及时通知巡查保安员到现场查看每次扣2 分 5. 入口当值保安员转岗时，在工作方便 的情况下，要站在收费室门口兼看车 场出入情况 3未主动兼看车场出入情况每次扣1分 6. 按公司规定的收费标准收取客人的停 车费 5不按规定收费每次扣5分 7. 当有客人对所缴费用所产生异议时， 向客人做解释 3不做解释每次扣3分 8. 在入口读卡机出现故障时,负责联系 出入车道,当值保安员做好人工收费 工作 4未配合做好人工收费每次扣2分 9. 遇有司机丢失时租卡或时租卡失效时 ，经领班同意按入口岗当值保安员登 记的车辆进入时间给司机做遗失卡、 失效卡 3 未经领班同意擅自做遗失卡、失效卡或不按车 辆进入时间做遗失卡、失效卡，每车次扣3分 10. 对有疑点的钞票需经验钞机辨别真假4收取假钞每次扣2分 11. 负责处理缴费后超时离场的车辆4未按规定处理每车次扣2分 业务考核标准 12 12. 遇有要求免费车辆时，经领班同意， 负责做免费处理并做好工作记录。将 免费的时租卡交部门经理处理 3未经领班同意，擅自做免费处理每次扣3分 13. 负责做好各种特票证收缴登记工作3未经领班同意，擅自做免费处理每次扣3分 14. 负责按规定做好收费交接工作4未按规定交接每次扣2分 15. 每班接班前，全面检查收费室设施设 备，内容包括：收银机有无打印纸、 有无跨号序取带录像，各系统运作是 否正常等 3 ①未检查每次扣3分 ②漏查一项扣1分 16. 8：00-22：00，负责对停车场连续播 放电台交通消息 3未按规定时间播放每次扣2分 17. 需要时，通过广播系统为客人做提示 服务 4未按要求做提示服务每次扣2分 18. 监管收费室的设施设备。出现故障时 立即报告领班或工程部处理，确保各 系统正常运行 4出现故障时不及时报告每次扣2分 合计：70分 业务考核标准 13 职职务务: :小小区区保保安安员员 项目工作内容分值检查考核细则 1. 负责维持小区秩序,不准在小区内摆摊、堆放 杂物、垃圾；督促住户将卸放在小区的家具 、杂物、装修材料等尽快搬运上楼层 4 ①对小区内乱放杂物、垃圾不加制止每 次扣2分 ②不督促用户尽快将货物运走每次扣2 分 2.留意小区动态，发现并处理可疑的人或事4 ①未能及时发现可疑的人和事每次扣3 分 ②处理方法欠妥每次扣1分 3. 负责小区出入口及消防通道的管理工作，及 时处理乱堆乱放现象，确保消防通道及出入 口畅通 5 未及时制止乱堆乱放，造成通道及出入 口阻塞每次扣2分 4. 负责将在小区及绿化带公路边停放的单车、 摩托车引导到附近的保管站或楼宇后围作短 暂停留 5不引导停放每次扣3分 5. 劝阻车辆在小区范围内行使或停泊，指挥机 动车辆到楼宇停车场停泊 5 ①对在小区行驶或停泊的车辆不加劝阻 每次扣3分 ②未正确指引车辆到停车场停泊每次扣 2分 6. 阻止衣冠不整者、推销员、携带易燃易爆危 险品者进入楼宇 5 对闲杂人员控制不严，使其进入楼宇每 次扣5分 7. 劝阻未经批准的易爆易燃、有毒物品（如汽 油、酒精、煤气罐、大批油漆、强腐蚀、有 毒物品等）运上楼层 5 对未批准的易燃有毒物品运上楼层不加 劝阻每次扣5分 8.负责查验物品放行手续。5不按规定查验出闸物品每次扣3分 9. 负责检查登记进入小区施工人员的证件，督 促施工人员自觉将证件佩戴在左胸前，以便 查验。对首次入场施工人员一时未办理施工 证的，可凭身份证进行登记，但要限其当日 内办好出入证件 5 未检验登记进入楼宇施工人员证件每人 次扣1分 10. 负责检查登记送餐人员出入证件。无证人员 上楼层送餐，要通知领班和监控中心做好监 控工作 3 ①不按规定检查登记送餐人员出入证件 每次扣1分 ②未通知监控每次扣1分 11. 做好指定废品收购员登记；劝阻非指定收购 员收购废品 4 ①控制不严，致使非指定收购员进入楼 层每次扣2分 ②未做好收购员登记每次扣1分 业务考核标准 14 12. 8：00-22：00，每岗接岗后绕外围巡查一圈 ，当岗25分钟后巡查一圈，交岗前5分钟巡查 一圈，每岗必须巡3次。0：00- 7：00，每隔15分钟绕楼宇外围巡查一圈，巡 查前通知监控中心留意小区情况 5 ①少巡每次扣0.5分 ②巡查前未通知监控中心留意小区情况 ，导致因空岗出现问题，每次扣3分 13. 巡查中，负责检查楼宇范围内外幕墙是否挂 放未批准的横幅，是否有损坏楼宇外墙的施 工，是否有乱停泊车辆，小区周围绿化植物 是否遭破坏，非机动车库是否按时上锁等， 发现问题及时处理并报告领班 5 不能及时发现和处理楼宇外围的异常情 况，每次每项视情况扣1-5分 14.负责从小区主出入口堵截作案嫌疑人10堵截不及时，致使嫌疑人脱逃，扣10分 合计：70分 业务考核标准 15 职职务务: :门门岗岗保保安安员员 项目工作内容分值检查考核细则 1. 上岗期间必须满腔热情地回答业主提 出的各种问题，彬彬有礼 4 ①对业户提问不回应者每次扣2分 ②处回答业户问题欠缺主动热情的每次扣 2分 2. 维持小区主出入口交通秩序，疏通车 辆和人员进出，保证车辆及行人安全 4 ①未能及时疏通门口的车辆，造成出入口 阻塞每次扣2分 3. 严格制止小商贩、推销人员进入小区 向业户推销 4 对控制小商贩、推销人员不严，使其进入 商场的每次扣2分 4. 留意小区动态，发现并处理可疑的人 或事 4 ①未能及时发现可疑的人和事每次扣3分 ②处理方法欠妥每次扣1分 5. 主动对带（运）出闸物品的业户进行 询问，检查并验收放行条 4 ①对出闸物品检查验收不认真主动，漏查 物品每次扣1分 ②验收后不签名每次扣1分 6. 负责将在小区道路及绿化带停放的单 车、摩托车引导到附近的保管站或楼 宇后围作短暂停留 6不引导停放每次扣3分 7. 劝阻车辆在小区范围内长期停泊，指 挥机动车辆到楼宇停车场停泊 8 ①对在广场停泊的车辆不加劝阻每次扣3 分 ②未正确指引车辆到停车场停泊每次扣2 分 8. 当业户需要帮助时，为其提供必要的 帮助 5未能对有需要的业户提供帮助每次扣3分 9. 为老弱病残及其他需要帮助的业主及 其他进出人员提供必要的、可行的服 务 5未能对有需要的业户提供帮助每次扣3分 10. 负责监管小区出入口周边的清洁卫生 及绿化管理，发现问题，及时通知有 关部门处理 3 ①未及时通知存在的问题每次扣1分 ②未进行监管每次扣1分 11. 负责出入口一带的公共设施，一旦发 生破坏或损坏现象，要及时处理，并 立即报告 5 ①未及时发现和处理存在的问题每次扣3 分 ②未及时报告的每次扣1分 业务考核标准 16 12. 紧急情况下，接到有关通知后，负责 堵截小区主要通道，捉拿嫌疑人员 10 不及时堵截或堵截措施不当，致使嫌疑人 逃脱每次扣5分 13. 进入小区的施工单位、个人、必须有 持管理处核发的出入证。 4 对无证施工人员出入控制不严，使其进入 小区的每次扣2分 14. 未经许可，不得在小区内散发、张贴 各种广告、传单等。 4 对在小区内的推销行为不加制止的每次扣 2分 合计：70分